Chính sách bảo mật
Chính Sách Bảo Mật – Privacy Policies
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của Micar bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà Micar cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để Micar liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste của Micar về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Micar sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
Gửi các thông báo về các hoạt động của website công ty;
Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty;
Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Hộ Kinh Doanh Micar
Trụ sở: 23 Đường số 9, Phường Trường Thọ, TP. Thủ Đức, TP. HCM
Hotline: 0876 17 38 68 Email: support@dicivn.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website của Micar thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của website của công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Micar sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Micar sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên Micar được dicivn.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Micar sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Ban quản lý Micar yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Micar không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
————
1.Purpose and Scope of Data Collection
The primary data collected on Micar’s website includes full name, email, phone number, and customer address in the contact section. These are mandatory details that Micar requires customers to provide when requesting consultation or purchasing products, ensuring proper follow-up and protection of consumer rights.
Customers are responsible for maintaining the security of their personal information and any activities performed using their provided details and email. Additionally, customers must promptly notify Micar’s website of any unauthorized use, abuse, security breaches, or third-party access to their registered account and password to facilitate appropriate resolutions.
2.Scope of Information Usage
Micar uses the information provided by customers for the following purposes:
Confirm orders and deliver products upon customer requests;
Provide product information upon customer inquiries;
Send marketing emails and promotions related to Micar’s products;
Notify customers about company website activities;
Contact and resolve issues with users in special cases;
Ensure that personal information is only used for order confirmation and transaction-related communication;
Provide information to legal authorities (prosecutors, courts, police) when required for investigations regarding potential legal violations.
3. Duration of Data Retention
Customer personal data will be stored until the website administration receives a request for deletion. Otherwise, all personal data will be securely kept on the company’s servers.
Contact Information of the Data Collection and Management Unit
Micar Business Entity
Headquarters: 23 Street No. 9, Truong Tho Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City
Hotline: 0876 17 38 68
Email: support@dicivn.com
4. Methods and Tools for Users to Access and Edit Their Personal Data
Customers have the right to review, update, modify, or delete their personal information by contacting Micar’s website administration.
Customers can also file complaints regarding personal data breaches. Upon receiving such feedback, Micar will verify the information, and depending on the severity, take appropriate action to resolve the issue.
5. Commitment to Customer Information Security
Micar (dicivn.com) is committed to absolute confidentiality of customers’ personal data, following the company’s privacy protection policies. Information is collected and used only with customer consent, except in cases where legal regulations dictate otherwise.
Micar will not use, transfer, provide, or disclose personal information to any third party without customer consent.
In the event of a data breach due to hacker attacks, Micar will notify authorities for investigation and inform affected customers promptly.
Micar’s management requires all individuals registering/purchasing products to provide accurate personal information (full name, contact address, email, phone number, etc.) and take legal responsibility for its accuracy. Micar will not be responsible for handling claims related to customer rights if the provided information is found to be incorrect at the time of registration.
