Câu hỏi thường gặp
Câu Hỏi Thường Gặp – Frequently Asked Questions (FAQs)
1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
Khi bạn muốn mua một mặt hàng tại Micar bạn có thể đến shop mua trực tiếp, hoặc gọi điện thoại cho shop (Hotline: 0876 17 3868) hay kết bạn Zalo qua số Hotline, hoặc đặt hàng trên website.
2. Tôi ở xa có mua hàng được không? Shop có giao hàng không?
Micar giao hàng thu tiền tận nơi trên toàn quốc, miễn phí giao hàng cho hóa đơn tuỳ theo chương trình Micar nên các bạn yên tâm thoải mái mua hàng nhé.
3. Tôi không biết chọn size như thế nào?
Nếu bạn băn khoăn không biết chọn size nào cho phù hợp với kích cỡ và loại ô tô của mình, hãy gọi trực tiếp cho Micar, liên hệ qua phần hỗ trợ trực tuyến hoặc qua Facebook nhé.
4. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?
Khác với một số shop chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ, Micar có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website của shop. Đặc biệt Micar sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền tại nhà, khi nào khách hàng nhận được hàng thì mới thanh toán, nên rủi ro là 0%. Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của Shop.
5. Hàng hóa trên Micar có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?
Hàng hoá tại Micar luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm; các sản phẩm của shop có nguồn gốc và xuất xứ rõ ràng được cấp giấy chứng nhận của hãng sản xuất.
Khi Micar giao hàng khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm, nếu không đúng có thể từ chối nhận.
6. Tôi muốn lên Shop để mua trực tiếp?
Bạn có thể đến trực tiếp Shop theo địa chỉ Micar ở cuối trang web, hoặc liên hệ đến số điện thoại Hotline: 0876 17 38 68 để được hướng dẫn đến mua hàng tận kho.
Thời gian mở cửa từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày (ngoại trừ chủ nhật và ngày lễ, Tết).
7. Bao lâu tôi nhận được hàng?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 1-3 ngày hoặc 5-10 ngày trong thời gian làm việc. Shop sẽ giao hàng nhanh nhất cho bạn.
8. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 1 – 3 ngày hoặc 5 – 10 ngày trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (thiên tai hỏa hoạn, địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận…) thì việc giao hàng có thể sẽ không chính xác thời gian. Khi có thắc mắc về việc nhận hàng, các bạn vui lòng liên hệ với shop, chúng tôi sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin và giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.
9. Shop có cửa hàng ở tỉnh không?
Hiện tại Shop chỉ có 1 cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh; các tỉnh thành khác Micar sẽ mở rộng trong thời gian tới; các bạn có thể đặt hàng và thanh toán từ khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, Micar đều có thể giao hàng tận tay cho các bạn.
10. Shop có cung cấp sản phẩm ở mức giá sỉ không?
Bạn hoàn toàn có thể mua nhiều sản phẩm ở Micar , chúng tôi sẽ cung cấp những sản phẩm chất lượng với số lượng ổn định và giá bán tốt nhất cho bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại Hotline: 0876 17 38 68 để nhận được báo giá sỉ tốt nhất nhé.
——
How can I place an order?
You can purchase a product from Micar by visiting our store in person, calling our hotline (0876 17 3868), adding us on Zalo via the hotline number, or placing an order on our website.
Can I buy from a distant location? Does Micar offer delivery?
Micar provides nationwide cash-on-delivery service. Free shipping is available depending on ongoing promotions, so you can shop with ease.
How do I choose the right size?
If you’re unsure about the right size for your car, feel free to call Micar, contact our online support team, or reach out via Facebook.
How can I trust that I will receive my order after making a payment?
Unlike some online shops with no clear address, Micar has a verified and publicly listed address on our website. We also offer cash-on-delivery service, meaning you only pay when you receive your order—completely risk-free. Customer satisfaction and product quality are our top priorities.
Are Micar’s products guaranteed in terms of quality and design?
Yes, all products at Micar are guaranteed for quality. Our products have clear origins and come with manufacturer certification.
When receiving your order, you can check the product before accepting it. If it doesn’t meet your expectations, you can refuse to receive it.
Can I visit the store to buy directly?
Yes! You can visit Micar at the address listed at the bottom of our website or call our hotline (0876 17 38 68) for directions.
Our store is open from 8:00 AM to 5:00 PM daily, except Sundays and public holidays.
How long does delivery take?
Delivery time depends on your location:
1-3 days for nearby areas
5-10 days for more distant locations
We always strive to deliver as quickly as possible.
Why hasn’t my order arrived yet?
Delivery typically takes 1-3 days or 5-10 days, depending on your location. However, delays may occur due to unforeseen circumstances such as natural disasters, fires, incorrect addresses, unavailability of the recipient, or communication issues.
If you have concerns about your delivery, please contact us, and we will check with the shipping provider to resolve the issue as soon as possible.
Does Micar have stores in other provinces?
Currently, Micar has only one store in Ho Chi Minh City. We plan to expand to other provinces in the future. However, you can place an order from anywhere in Vietnam, and we will deliver it to your doorstep.
Does Micar offer wholesale pricing?
Yes! If you need to purchase in bulk, we provide high-quality products at the best prices. Contact us at 0876 17 38 68 to get a wholesale price quote.
